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Nuestro personal está certificado
- Todo nuestro personal tecnológico tiene cursos
de ITIL Foundation y todos nuestros gerentes de áreas tecnológicas y director
de tecnología se encuentran certificados como “ITIL Expert” por Exin por todo
el ciclo de vida de servicios (Foundation / OSA / PPO / RCV / SOA / MALC).
-
Mesa de ayuda de servicios de TI debidamente
acreditada para el uso del software. Manage Engine alineado a ITIL e ISO 20000
y certificado por Pink Elephant.
-
Implementación de proyectos alineados mediante
nuestro PMO.
- Procesos totales de operaciones y administración
certificados bajo la norma 9001-2008 por DNV.
-
Certificaciones oficiales Microsoft para
administradores de bases de datos (DBA), desarrolladores .NET y personal de
infraestructura.
-
Expertos certificados por Presence Technology,
nuestro software CTI multicanal, básico, avanzado y nivel desarrollador e
integradores.
-
Sistemas de gestión de entregas de servicios de
tecnología de la formación basada en la norma ISO 20000:2012.